ALGEMENE VOORWAARDEN MOWY BEAUTY

  1. Op de behandelingen (de ‘Behandelingen’) en de producten (de ‘Producten’) in de salon (de ‘Locatie’ ) van Mowy beauty (de ‘Verkoper’) zijn de onderstaande algemene voorwaarden van toepassing;
  2. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle klanten die een behandeling ondergaan of een product afnemen van en bij Mowy beauty
  3. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk afgewezen; en
  4. Door een behandeling te boeken worden de algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaard.

INHOUDSOPGAVE

  • Artikel 1 – Definities
  • Artikel 2 – Identiteit van de Verkoper
  • Artikel 3 – Toepasselijkheid
  • Artikel 4 – Algemeen
  • Artikel 5 – Inspanningen Mowy beauty
  • Artikel 6 – Afspraken
  • Artikel 7 – Persoonsgegevens & privacy
  • Artikel 8 – Betaling
  • Artikel 9 – Aansprakelijkheid
  • Artikel 10 – Garantie
  • Artikel 11 – Beschadiging en/of diefstal
  • Artikel 12 – Klachten
  • Artikel 13 – Behoorlijk gedrag
  • Artikel 14 – Nederlands recht
  • Artikel 15 – Slotbepaling


Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. ‘Bedenktijd’: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht;
  2. ‘Klant’ de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  3. ‘Dag’: kalenderdag;
  4. ‘Partijen’: Mowy beauty en de klant samen.
  5. ‘Herroepingsrecht’: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  6. ‘Ondernemer’: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aan consumenten aanbiedt;
  7. ‘Mowy beauty’: Alle personen die werkzaam zijn binnen Mowy beauty welke behandelingen uitvoeren en/of producten verkopen.

 

 

Artikel 2: Identiteit van de Verkoper

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

De Verkoper: Mowy beauty
Vestigingsadres: Lelybaan 54, 8242KB, Lelystad
Telefoonnummer: +31 6 42 59 41 09
Email: info@mowybeauty.nl
Bereikbaarheid klantenservice: 09.00 – 18.00 uur
KvK-nummer: 824701111
Btw-identificatienummer: NL003685232B98

Artikel 3: Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Mowy beauty.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij Mowy beauty zijn in te zien en zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Partijen kunnen alleen afwijken van de algemene voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
  4. Partijen sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen nadrukkelijk uit.

    Artikel 4. Algemeen
    De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Mowy beauty en de klant waarop Mowy beauty deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

    Artikel 5. Inspanningen Mowy beauty
    1. Mowy beauty zal de behandelingen naar haar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
    2. De klant zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan degene die de behandeling uitvoert worden verteld.
    3. Mowy beauty is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat degene die de behandeling uitvoert is uitgegaan van de door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

    Artikel 6. Afspraken
    1. De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Mowy beauty melden, dit kan telefonisch, via voicemail, WhatsApp, e-mail of afmelden via de link in de herinneringsmail.
    2. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, is Mowy beauty gehouden tot het aan de klant factureren van 70% van het honorarium voor de afgesproken behandeling.
    3. Indien de klant meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de behandelaar de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de klant doorberekenen.
    4. Indien de klant meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag Mowy beauty de gehele afspraak annuleren en 70% van het honorarium van de behandeling aan de klant factureren.
    5. Mowy beauty op haar beurt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden.
    6. Indien de klant helemaal niet op de afgesproken dag en tijd in de salon verschijnt, is Mowy beauty gehouden tot het annuleren van de afspraaken 100% van het honorarium van de behandeling aan de klant te factureren.
    7. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3.1 tot en met 3.6 te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

    Artikel 7. Persoonsgegevens & Privacy
    1. De klant voorziet de behandelaar voor of bij de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de behandelaar aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
    2. Mowy beauty neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. Mowy beauty behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
    3. Mowy beauty zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
    4. Mowy beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
    5. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
    6. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak, de behandelaar verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

    Artikel 8. Betaling
    1. Mowy beauty vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten op haar website.
    2. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
    3. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
    4. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant, via pin of middels een giftcard te voldoen.

    Arikel 9.  Aansprakelijkheid
    1. Mowy beauty is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat Mowy beauty uitgegaan is  van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
    2. Mowy beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegebracht naar de salon.
    3. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Mowy beauty en zijn ook in de salon verkrijgbaar.
    4. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
    5. Mowy beauty niet verantwoordelijk voor wat bezoekers op de website of Facebook plaatsen, bijvoorbeeld in een reactie op een bericht en kan hier niet voor aansprakelijk worden gesteld. Deze reacties zijn de persoonlijke mening van de schrijver en reflecteren dan ook op geen enkele manier de standpunten en/of denkwijze van Mowy beauty.

  5. Mowy beauty kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het plaatsen van auteursrechtelijk beschermd materiaal door bezoekers.
  6. Mowy beauty betracht uiterste zorgvuldigheid bij het vervaardigen, samenstellen en verspreiden van informatie, maar kan op geen enkele wijze instaan voor de juistheid of volledigheid hiervan. Mowy beauty aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op deze website. Anonieme reacties die alleen bedoeld zijn om auteur of betrokken personen of bedrijven in negatief daglicht te stellen, worden zonder discussie verwijderd.

 

Artikel 10. Spaarkaart & giftcard

1.De klant kan bij Mowy beauty sparen voor korting door middel van een stempelkaart.

  1. Voor iedere betaalde behandeling heeft de klant recht op één (1) stempel.
    3. Bij een volle kaart met twaalf (12) stempels heeft de klant recht op 20% korting op een behandeling naar keuze. Indien van meerdere behandelingen gebruik wordt gemaakt geld de korting op de goedkoopste behandeling.
    4. De korting kan niet worden ingewisseld op producten.
    5. De volgende behandelingen zijn uitgesloten van de actie: Powderbrows.
  2. De stempelkaart kan uitsluitend na een behandeling in de fysieke salon van Mowy beauty worden ingewisseld.
    7. Het ontvangen van stempels werkt niet met terugwerkende kracht.
    8. De klant kan bij Mowy beauty een giftcard aanschaffen welke gebruikt kan worden om een behandeling te betalen.
    9. De giftcard is geldig tot twee (2) jaar na uitgifte.
    10. De giftcard kan uitsluitend in de fysieke salon van Mowy beauty worden ingewisseld.
    11. Op de giftcard wordt geen wisselgeld gegeven.
    12. De volledige waarde van de giftcard dient of in één keer te worden besteed of overgebleven waarde kan op een nieuwe giftcard worden gezet.
    13. Mowy beauty behoudt zich het recht om bij verdenking van vervalsing van een stempelkaart en/of giftcard deze te weigeren en te vernietigen.
  3. Stempels worden uitsluitend door Mowy beauty gegeven ná het afrekenen van de behandeling(en).
    ​
    Artikel 10. Garantie
    1.Mowy beauty geeft de klant een week (7 dagen) garantie op de producten.

2.Mowy beauty geeft 4 dagen garantie op de behandelingen.

Deze garantie vervalt indien:
•       De klant op de hoogte is gebracht over het resultaat van de behandeling en de tijdsduur van het effect van de behandeling of producten;
•       De klant andere producten dan door Mowy beauty geadviseerde producten heeft gebruikt;
•       De klant de adviezen voor thuisverzorging niet heeft opgevolgd;
•       De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd;

  • De klant de producten niet volgens het advies van Mowy beauty heeft gebruikt;
    •       De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
    ​

Atikel 11.  Beschadiging en/of diefstal
1. Mowy beauty heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
2. Mowy beauty meldt diefstal altijd bij de politie.

Artikel 12. Klachten

  1. Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen 3 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Mowy beauty.
    2. Mowy beauty moet de klager binnen 3 werkdagen adequaat antwoord geven.
    3. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is zal Mowy beauty de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. In het geval dat de klant de garantiebehandeling niet wilt ondergaan wordt tussen Mowy beauty en de klant overlegd wat een gepaste oplossing is.
    4. Indien een klacht over de producten gegrond is zal Mowy beauty het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
    Mits producten ongeopend en in de originele verpakking zitten is het ook mogelijk om deze om te ruilen.
    5. Indien Mowy beauty en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.   ​

    Artikel 13.  Behoorlijk gedrag
    1. De klant behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
    2. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Mowy beauty het recht de klant de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
    3. Bij Mowy beauty wordt gewerkt volgens de hygiëneregels van de HAM-code van schoonheidsspecialisten en volgens de richtlijnen van de GGD.
    4. Er wordt van de klant verwacht dat zij zich houdt aan de persoonlijke hygiëneregels.

    Artikel 14. Nederlands recht
    Op de Overeenkomst die ten grondslag ligt aan de dienstverlening en producten van Mowy beauty, inclusief de daaronder hangende algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen kunnen enkel worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 16. Slotbepaling
1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden in stand. Enkel de nietige c.q. vernietigde bepaling wordt buiten toepassing verklaard. Ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, zullen partijen in overleg treden om een nieuwe afspraak overeen te komen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen; en

  1. Deze voorwaarden blijven van kracht indien Mowy beauty van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert. Wijzigingen binnen de bedrijfsstructuur hebben geen invloed op bestaande overeenkomsten.